インタビューの概要

インタビューとは？

• 企業が商品やサービスをより良くするために、実際に利用する方から直接お話を伺う場のことです。
• 飾らずに、自分の経験や思ったことを正直にそのまま、自分のペースで話してください。

インタビューの流れ

※以下は参考の流れです。企業担当者により、流れは変わります。

1. 挨拶とアイスブレイク
   • 担当者から挨拶があり、簡単な自己紹介や雑談から始まります。
2. インタビュー開始
   • 企業担当者からテーマに沿った質問が始まります。
   • あなたから話し始める必要はなく、質問に回答するだけでOKです。
3. インタビュー終了
   • 最後に、感想や質問があれば伝えましょう。

• 不明点があった場合
  • 質問や言葉の意味が分からない場合は、遠慮せずに聞き直しましょう。
  • 企業担当者も、普段使い慣れている業界用語やビジネス用語を思わず使ってしまうことがあります。

インタビューの質問と回答の例

• 企業担当者からの質問例
  • 「メガネはどこで購入しましたか？」
  • 「今のメガネを購入する際に重視したポイントは何ですか？」
  • 「メガネの購入時に困った経験や不満に感じたことはありますか？」
  • 「メガネのメンテナンスやクリーニングはどのように行っていますか？」
• ユーザーの回答例
  • 「近くのショッピングモールに入っている眼鏡屋さんで購入しました。」
  • 「軽くて長時間かけていても疲れないフレームであることを重視しました。あとは、ブルーライトカットレンズも必須ですね。」
  • 「店員さんが忙しそうで、なかなか相談に乗ってもらえなかったことが少し残念でした。」
  • 「メガネ拭きで3日に1回ほどレンズを拭いています。3ヶ月に1回程度、眼鏡屋さんで洗浄してもらっています。」

インタビュー当日に必要なもの

• 安定したインターネット環境
  • ビデオ通話が途切れないよう、通信環境の良い場所を選びましょう。